Coordinador de inscripción y extensión bilingüe (hmong/inglés)
Metro Meals on Wheels busca agregar un representante de servicios de inscripción amigable y extrovertido para los clientes, programas de miembros y cuidadores de Meals on Wheels a medida que inscriben a los clientes para recibir comidas a domicilio. El Representante de Servicios de Inscripción ayudará a los clientes nuevos y actuales con las opciones disponibles para ellos en la comunidad y ayudará a navegar el proceso. Este individuo poseerá excelentes habilidades de comunicación y una pasión por ayudar a los miembros de nuestra comunidad. Sirve como portavoz de Meals on Wheels para formar relaciones de colaboración y apoyo con la comunidad Hmong. A medida que Metro Meals on Wheels continúa expandiendo su alcance dentro de la comunidad, este puesto requiere hablar inglés y hmong con fluidez.
Deberes esenciales
- Pide a los miembros de la comunidad que residen en el área de Twin Cities que proporcionen información sobre Meals on Wheels y posibles fuentes de financiación / apoyo.
- Proporcionar alcance en la comunidad que se beneficiará al recibir Meals on Wheels.
- Trabajar en cooperación con otras agencias para coordinar los servicios.
- Determinar la elegibilidad financiera de Medicaid para miembros potenciales. Ayude con la solicitud de Medicaid según sea necesario, recopile la verificación financiera pertinente, procese la solicitud y envíe la verificación al condado.
- Brindar acceso a asistencia de traducción / interpretación.
- Brinda asistencia personalizada a los miembros de la comunidad para facilitar la inscripción de Meals on Wheels.
- Llevar a cabo una evaluación de elegibilidad, según sea necesario.
- Comuníquese con los administradores de casos y los programas Meals on Wheels.
- Obtenga información demográfica, financiera y de seguros precisa del cliente.
- Comunicarse con los sitios miembros de Meals on Wheels para facilitar la entrega de comidas a domicilio.
- Extrovertido, emprendedor, cómodo hablando en nombre y representando a Metro Meals on Wheels con audiencias externas.
- Responda preguntas generales sobre Meals on Wheels mientras se comunica con los cuidadores y los destinatarios.
- Trabaje con el director de marketing de MMOW para lanzar una campaña en las redes sociales para educar a la comunidad sobre Meals on Wheels.
- Cree estrategias con el Equipo de alcance cultural para evaluar y encontrar nuevas formas de llegar a personas y organizaciones.
- Seguimiento de datos e informes estadísticos según sea necesario.
- Capaz de viajar dentro del área metropolitana de Twin Cities para participar en actividades de divulgación.
- Participe en eventos de Meals on Wheels y reuniones de agencias.
- Otras funciones asignadas.
Educación y experiencia
- Educación, experiencia en Servicios Sociales y Humanos, Licenciatura en Trabajo Social o experiencia equivalente.
Habilidades, conocimientos y habilidades:
- Se requiere bilingüe hmong/inglés.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento y comprensión de MN Medicaid y el proceso de solicitud.
- Excelente servicio al cliente, habilidades organizativas y de seguimiento.
- Conocimiento de las políticas y procedimientos de cumplimiento de HIPAA.
- Competente en el uso de aplicaciones informáticas de Microsoft Office; MS Word, Excel y Outlook y experiencia en bases de datos.
- Gestión eficaz del tiempo y capacidad para priorizar el flujo de trabajo.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Capacidad para trabajar de forma remota y en un entorno de oficina.
- Actitud profesional y cortés.
- Capaz de trabajar eficazmente en una agencia impulsada por una misión cuyos clientes y personal exhiben una diversidad significativa con respecto a la raza, etnia, orientación de género, estatus socioeconómico, nacionalidad y religión.
Licencias y / o Certificaciones:
- Transporte confiable, licencia de conducir válida de Minnesota y seguro de automóvil.
- Debe poder pasar la verificación de antecedentes.
Nota: Nada en esta descripción de trabajo restringe el derecho de la gerencia a asignar o reasignar deberes y responsabilidades a este trabajo en cualquier momento.
Posición abierta hasta llenar. Para enviar una carta de presentación por correo electrónico y currículum a Mary Plasencia en [email protected].
Metro Meals on Wheels es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa y no discriminará a ninguna persona por motivos de raza, religión, origen nacional o sexo en violación del Título VII. Metro Meals on Wheels prohíbe la discriminación contra los empleados, los solicitantes de empleo por motivos de edad, raza/color, discapacidad, estado civil, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, estado familiar, información genética o estado de veterano. UNA ACCIÓN AFIRMATIVA, IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EMPLEADOR M/FH DV.