(612) 623-3363

Política de privacidad

Sección I - Política de privacidad del sitio web

En Metro Meals on Wheels apreciamos su interés en este sitio web. Su privacidad es importante y estamos comprometidos a proteger la información de identificación personal que nos revela. Queremos que comprenda nuestras prácticas con respecto a cómo recopilamos y usamos la información que recopilamos de los visitantes.

Para recibir información o aprovechar los servicios personalizados que ofrecemos en nuestro sitio web, deberá proporcionar información personal. La información de identificación personal incluye información de contacto que puede identificarlo por nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y / o información financiera. Brindar información personal a Metro Meals on Wheels es estrictamente voluntario.

Nos esforzamos por asegurarnos de que toda la información presentada en nuestro sitio web sea precisa y esté actualizada, pero no garantizamos la información. El uso del sitio web y sus contenidos son bajo su propio riesgo. Para su comodidad, podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros, pero no somos responsables del contenido o la funcionalidad de esos sitios web o las políticas de privacidad de dichos terceros. Nuestra política de privacidad ya no se aplica cuando se vincula a un sitio web diferente.

Nos reservamos el derecho de divulgar su información personal al personal y las agencias de aplicación de la ley cuando se lo solicite o según lo exija la ley. De lo contrario, no compartimos información personal.

Puede elegir que su nombre sea eliminado de nuestra lista de registro, dejar de recibir correspondencia de nosotros; o actualice la información personal que nos ha proporcionado, a través de uno de los siguientes métodos:

  • Enviándonos un correo electrónico a: [email protected];
  • Escribiéndonos en: Metro Meals on Wheels, 1200 Washington Ave S, Suite 380, Minneapolis, MN 55415;
  • Llámenos al: 612.623.3363

Es nuestra política cumplir con la Ley de protección de la privacidad en línea para niños de 1998 y todas las demás leyes aplicables. No recopilamos específicamente información sobre niños ni comercializamos nuestros productos o servicios para niños.

Esta Política de privacidad está sujeta a cambios sin previo aviso. Por esa razón, le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente y que tome nota de la fecha de la revisión más reciente. Si no está de acuerdo con la forma en que tenemos la intención de utilizar la información personal que nos proporciona, puede optar por no seguir estos usos siguiendo las instrucciones a continuación. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de la Política de privacidad vigente en ese momento.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio web, comuníquese con:

Metro Meals on Wheels
1200 Washington Ave So
Suite 380
Minneapolis, MN 55414

 

Sección II - Aviso de prácticas de privacidad de Metro Meals on Wheels

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR REVISE CUIDADOSAMENTE.

Este aviso de prácticas de privacidad describe cómo podemos usar y divulgar su información de salud protegida para llevar a cabo operaciones de tratamiento, pago o atención médica y para otros fines permitidos o requeridos por la ley. También describe sus derechos para acceder y controlar su información de salud protegida. Información de salud protegida “PHI” es información sobre usted, incluida información demográfica, que puede identificarlo y que se relaciona con su estado o salud física o mental pasada, presente o futura y servicios de atención médica relacionados.

Tenemos el deber de proteger la privacidad de su PHI y darle este aviso. Podemos cambiar los términos de nuestro aviso, en cualquier momento. El nuevo aviso será efectivo para toda la PHI que mantenemos en ese momento. A petición suya, le proporcionaremos cualquier Aviso de prácticas de privacidad revisado. Puede solicitar una versión revisada llamando a la oficina y solicitando que se le envíe una copia revisada por correo.

Usos y divulgaciones de información de salud protegida

Su PHI puede ser utilizada y divulgada por nuestro personal de oficina y otras personas ajenas a nuestra oficina que participan en su atención con el fin de proporcionarle servicios de atención médica. Su PHI también se puede usar y divulgar para pagar sus facturas de atención médica. Los siguientes son ejemplos de los tipos de usos y divulgaciones de su PHI que nuestra oficina puede realizar. Estos ejemplos no pretenden ser exhaustivos, sino describir los tipos de usos y divulgaciones que puede realizar nuestra oficina.

Compartiremos su PHI con "socios comerciales" de terceros que realizan diversas actividades (por ejemplo, servicios de facturación) para nuestra organización. Siempre que un acuerdo entre nuestra oficina y un socio comercial implique el uso o divulgación de su PHI, tendremos un contrato por escrito que contiene términos que protegerán la privacidad de su PHI.

Podemos usar o divulgar su PHI, según sea necesario, para proporcionarle información sobre alternativas de servicio u otros beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés. Puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad para solicitar que no se le envíen estos materiales.

Tratamiento: Usaremos y divulgaremos su PHI para proporcionar, coordinar o administrar su atención médica y cualquier servicio relacionado. Esto puede incluir coordinar o administrar su atención con un tercero. Cuando lo permita la ley, podemos divulgar su PHI a otro proveedor de atención médica que participe en su atención.

Pago: Su PHI se usará y divulgará, según sea necesario, para obtener el pago de sus servicios de atención médica. Esto incluye averiguar si tiene cobertura de asistencia médica.

Operaciones de atención médica: Podemos usar o divulgar, según sea necesario, su PHI para apoyar las actividades comerciales de nuestra organización. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a, evaluación y mejora de la calidad, revisiones de empleados, estudiantes, licencias, actividades de recaudación de fondos, todos los voluntarios y la realización o organización de otras actividades comerciales.

Podemos usar o divulgar su información demográfica y las fechas en que recibió servicios de su oficina, según sea necesario, para comunicarnos con usted para actividades de recaudación de fondos respaldadas por nuestra oficina. Si no desea recibir estos materiales, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad y solicite que no se le envíen estos materiales de recaudación de fondos.

Otros usos y divulgaciones permitidos y requeridos que pueden realizarse sin su autorización u oportunidad de acordar u objetar 

Podemos usar o divulgar su PHI en las siguientes situaciones sin su autorización o sin darle la oportunidad de aceptar u objetar. Estas situaciones incluyen:

Requerido por la ley: Podemos usar o divulgar su PHI en la medida en que la ley exija su uso o divulgación. El uso o divulgación se realizará de conformidad con la ley y se limitará a los requisitos pertinentes de la ley. Se le notificará, si así lo exige la ley, sobre dichos usos o divulgaciones.
Salud pública: Podemos divulgar su PHI para actividades y propósitos de salud pública a una autoridad de salud pública autorizada por ley a recopilar o recibir la información. Por ejemplo, se puede hacer una divulgación con el propósito de prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades.

Enfermedades contagiosas: Podemos divulgar su PHI, si lo autoriza la ley, a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad contagiosa o que de otro modo corra el riesgo de contraer o propagar la enfermedad o afección.

Supervisión de salud: Podemos divulgar su PHI a una agencia de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley, como auditorías, investigaciones e inspecciones. Las agencias de supervisión que buscan esta información incluyen agencias gubernamentales que supervisan el sistema de atención médica, los programas de beneficios del gobierno, otros programas regulatorios del gobierno y las leyes de derechos civiles.

Abuso o negligencia: Podemos divulgar su PHI a las autoridades correspondientes sobre el posible abuso o negligencia de un niño o un adulto vulnerable. Si existe una amenaza grave para la salud y la seguridad de una persona, podemos divulgar información a la persona o al cumplimiento de la ley.

Administración de Alimentos y Medicamentos: Podemos divulgar su PHI a entidades reguladas por la Administración de Alimentos y Medicamentos para medir la calidad, seguridad o efectividad de sus productos.

Procedimientos legales: Podemos divulgar su PHI en respuesta a una orden de un tribunal o tribunal administrativo (en la medida en que dicha divulgación esté expresamente autorizada), o en ciertas condiciones en respuesta a una citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal.

Cumplimiento de la ley: También podemos divulgar su PHI con fines policiales. Estos propósitos de aplicación de la ley incluyen (1) procesos legales y de otra manera requeridos por la ley, (2) solicitudes de información limitadas para fines de identificación y ubicación, (3) pertenecientes a víctimas de un delito, (4) sospecha de que ha ocurrido la muerte como resultado de conducta criminal, (5) en el caso de que ocurra un delito en las instalaciones de nuestra organización, y (6) emergencia médica (no en nuestras instalaciones) y es probable que haya ocurrido un delito.

Médicos forenses, directores de funerarias y donación de órganos: Podemos divulgar su PHI a un médico forense, médico forense, director de funerarias y un agente de la ley o una agencia de donación de órganos. También podemos divulgar cierta PHI sobre una persona fallecida a los familiares.

Investigación: Podemos divulgar su PHI a los investigadores para los fines permitidos por la ley o si usted ha dado su permiso.

Actividad criminal: De conformidad con las leyes federales y estatales aplicables, podemos divulgar su PHI, si creemos que el uso o divulgación es necesario para prevenir o disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad de una persona o el público. También podemos divulgar su PHI si es necesario que las autoridades policiales identifiquen o detengan a un individuo.

Compensación de trabajadores: Podemos divulgar su PHI como autorizado para cumplir con las leyes de compensación laboral y otros programas similares establecidos legalmente.

Instalación correccional: Podemos usar o divulgar su PHI de un recluso u otra persona bajo custodia a la policía o un centro correccional.

Usos y divulgaciones de información de salud protegida basada en su autorización por escrito

Otros usos y divulgaciones de su PHI se realizarán solo con su autorización por escrito, a menos que la ley permita o exija lo contrario, como se describe a continuación. Puede revocar esta autorización por escrito en cualquier momento. Si revoca su autorización, ya no utilizaremos ni divulgaremos su PHI por los motivos cubiertos por su autorización por escrito. Por favor, comprenda que no podemos retirar ninguna divulgación ya realizada con su autorización.

Otros usos y divulgaciones permitidos y requeridos que requieren brindarle la oportunidad de aceptar u objetar

Podemos usar y divulgar su PHI en los siguientes casos. Tiene la oportunidad de aceptar u objetar el uso o divulgación de toda o parte de su PHI. Si no está presente o no puede aceptar u objetar el uso o divulgación de la PHI, entonces su médico puede, utilizando el criterio profesional, determinar si la divulgación es lo mejor para usted.

Directorios de programas: A menos que se oponga, usaremos y divulgaremos en nuestro directorio de programas su nombre, la ubicación en la que recibe atención, su estado general (como regular o estable) y su afiliación religiosa. Toda esta información, excepto la afiliación religiosa, se divulgará a las personas que pregunten por usted por su nombre. Su afiliación religiosa solo se dará a un miembro del clero, como un sacerdote o un rabino.

Otros involucrados en su atención médica o en el pago de su atención: A menos que se oponga, podemos divulgar a un miembro de su familia, un pariente, un amigo cercano o cualquier otra persona que identifique, su PHI que se relaciona directamente con la participación de esa persona en su atención médica. Si no puede aceptar u oponerse a dicha divulgación, podemos divulgar dicha información según sea necesario si determinamos que es lo mejor para usted según nuestro criterio profesional.

Podemos usar o divulgar su PHI para notificar o ayudar a notificar a un miembro de la familia, representante personal o cualquier otra persona responsable de su ubicación, estado general o fallecimiento. Finalmente, podemos usar o divulgar su PHI a una entidad pública o privada autorizada para ayudar en los esfuerzos de socorro en casos de desastre y para coordinar los usos y divulgaciones a familiares u otras personas involucradas en su atención médica.

Sus derechos de información médica protegida

Tiene derecho a solicitar una restricción de su PHI: Esto significa que puede pedirnos que no usemos ni divulguemos ninguna parte de su PHI para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica. También puede solicitar que no se divulgue ninguna parte de su PHI a familiares o amigos que puedan estar involucrados en su atención o con fines de notificación, como se describe en este Aviso de prácticas de privacidad. Puede solicitar una restricción por escrito.

Tiene derecho a solicitar, inspeccionar y copiar su PHI: Esto significa que puede inspeccionar y obtener una copia de su PHI mientras mantengamos la PHI. Puede obtener su registro médico que contiene registros médicos y de facturación y cualquier otro registro que la organización utilice para tomar decisiones sobre usted. Según lo permitido por la ley federal o estatal, podemos cobrarle una tarifa de copia razonable por una copia de sus registros.

Sin embargo, según la ley federal, no puede inspeccionar ni copiar los siguientes registros: notas de psicoterapia; información compilada en anticipación razonable o uso en una acción o procedimiento civil, penal o administrativo; y resultados de laboratorio que están sujetos a la ley que prohíbe el acceso a la PHI. Dependiendo de las circunstancias, una decisión de denegar el acceso puede ser revisable. En algunas circunstancias, es posible que tenga derecho a que se revise esta decisión. Comuníquese con nuestro Oficial de privacidad si tiene preguntas sobre el acceso a su registro médico.

Tiene derecho a solicitar que le enviemos comunicaciones confidenciales por medios alternativos o en una ubicación alternativa. Tendremos en cuenta las solicitudes razonables. También podemos condicionar este alojamiento solicitándole información sobre cómo se manejará el pago o la especificación de una dirección alternativa u otro método de contacto. No le solicitaremos una explicación sobre la base de la solicitud. Haga esta solicitud por escrito a nuestro Oficial de Privacidad.

Puede tener derecho a modificar su PHI:  Puede solicitarnos que cambiemos cierta información de salud. Debe realizar dicha solicitud por escrito. En ciertos casos, podemos denegar su solicitud de enmienda. Debe explicar por qué se debe cambiar la información. Si aceptamos su cambio, intentaremos informar a los destinatarios anteriores (incluidas las personas que usted enumera por escrito) sobre el cambio. Incluiremos los cambios en futuras versiones de su PHI. Si su solicitud es denegada, le enviaremos una denegación por escrito. Esta denegación incluirá el motivo y describirá los pasos que puede tomar en respuesta.

Tiene derecho a recibir un informe de ciertas divulgaciones que hayamos realizado, en su caso, de su PHI. Este derecho se aplica a las divulgaciones para fines que no sean el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica como se describe en este Aviso de prácticas de privacidad. Excluye divulgaciones que le hayamos hecho si nos autorizó a divulgar, para un directorio del programa, a familiares o amigos involucrados en su atención, o con fines de notificación, para seguridad nacional o inteligencia, a las fuerzas del orden público (según lo dispuesto en la regla de privacidad) o instalaciones correccionales, como parte de una divulgación limitada del conjunto de datos. Tiene derecho a recibir información específica sobre estas divulgaciones que ocurran después del 14 de abril de 2003. El derecho a recibir esta información está sujeto a ciertas excepciones, restricciones y limitaciones.

Tiene derecho a que le enviemos una copia impresa de este aviso, previa solicitud, incluso si ha aceptado aceptar este aviso electrónicamente.

Preguntas y quejas

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad al 612-623-3363.

Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, o si no está de acuerdo con una decisión sobre cualquiera de sus derechos, puede presentar una queja con nosotros llamando al 612-623-3363 o enviar su queja por escrito y enviarla por correo a:

Metro Meals on Wheels
A la atención de: Oficial de privacidad
1200 Washington Avenue South, Suite 380
Minneapolis, MN 55415

También puede enviar una queja por escrito al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. - Oficina de Derechos Civiles, http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Este aviso fue publicado y entró en vigencia el 1 de enero de 2013.